ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

• Публічний договір – це угода про надання та отримання медичних послуг, за якою одна сторона (Виконавець) за встановлену договором плату зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (Замовника/Пацієнта) необхідний перелік медичних та інших супутніх послуг, та яка встановлює однакові для всіх Замовників умови надання цих послуг на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Замовником (надалі – «Договір»).
• Публічна оферта - пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі у відповідності зі статтею 641 Цивільного кодексу України, укласти з ним договір, що міститься в цій публічній оферті.

  Публічна оферта може бути відкликана Виконавцем в будь-який момент до її прийняття.

• Акцепт – надання Замовником повної і безумовної відповіді Виконавцю на його пропозицію укласти Договір на умовах, визначених публічною офертою шляхом оплати послуг, та є підтвердженням, що Замовник ознайомився та погодився з умовами цього Договору.

  Повним і беззастережним акцептом оферти є здійснення Замовником дій по виконанню зазначених в оферті умов Договору, в тому числі вчинення повної оплати Послуг за Договором та надання особистої (персональної) інформації для замовлення Послуг.

• Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту зарахування Виконавцем повної оплати Замовником замовлених Послуг або вчинення інших дій, передбачених Договором, що свідчать про згоду Замовника дотримуватися умов Договору, без підписання письмового примірника Сторонами.
• Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання даного Договору відповідно до його умов.
• Якщо Замовник не згодний з умовами Договору, він не має права укладати цей Договір. Відповідно Замовник, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами даного Договору.
• Виконавець самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов'язковим повідомленням Замовника про це на Веб-сайті не пізніш як за три дні до початку надання Послуг з метою надання Замовнику можливості відмовитися від виконання Договору або внести зміни до Договору, змінивши ціну Послуг.
• У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, Замовник має право розірвати Договір шляхом направлення за юридичною адресою Виконавця рекомендованим поштовим відправленням відповідного письмового повідомлення про незгоду із змінами Договору та намір розірвання такого Договору у строк впродовж 7 (семи) календарних днів з дня, коли він дізнався чи міг дізнатися про внесені зміни до Договору, за умови відшкодування Виконавцю фактично здійснених ним документально підтверджених витрат, пов'язаних із відмовою.
• Сторони погодили, що продовження користування Послугами та відсутність письмового повідомлення про незгоду із змінами до Договору свідчить про згоду Замовника зі змінами внесеними до Договору.
• Виконавець – суб'єкт господарювання, що надає комплексні медичні послуги та супутні послуги на підставі відповідної ліцензії.
• Замовник — будь-яка фізична дієздатна особа, якій виповнилось 18 (вісімнадцять) років, має законне право вступати в договірні відносини із Виконавцем, яка акцептувала Послугу шляхом ознайомлення із умовами цього Договору, розміщеного на Веб-сайті/сторінці Виконавця.
• Веб-сайт/сторінка Виконавця – сайт Виконавця, доступний за посиланням https://medicalbukovel.com.ua/ на якому розміщена публічна оферта Виконавця, політика конфіденційності та надане право Замовнику акцептувати публічну оферту Виконавця.
• Сторона — Замовник або Виконавець в залежності від контексту.
• Сторони — Замовник та Виконавець.
• Законний представник — фізична особа (батько, мати, усиновитель, опікун), що діє в разі, якщо пацієнтом виступає малолітня особа (до 14 років), неповнолітня особа (від 14 до 18 років), або особа, цивільна дієздатність якої обмежена рішенням суду.
• Послуги – перелік медичних та інших супутніх послуг, що надаються Виконавцем в порядку і на умовах, визначених цим Договором та Прайсом на надання медичних послуг.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

• Виконавець в порядку та на умовах визначених цим Договором приймає на себе зобов'язання надати Замовнику комплексні медичні послуги та супутні послуги (далі – Послуги) на умовах, визначених в публічній оферті, а Замовник вчасно та у повному обсязі оплачувати та приймати послуги відповідно до рахунку, наданого Виконавцем.
• Перелік послуг, вартість та порядок оплати, особливості та умови надання Послуг визначаються Виконавцем в публічній оферті та на Веб-сайті або безпосередньо за місцем надання Послуг.
• Також цей Договір містить умови про види інформації, що можуть бути зібрані і зберігатися Виконавцем, та як може використовуватися і надаватися інформація про Замовників послуг, а також про інших осіб, чиї особисті дані обробляються в процесі надання Послуг.
• Замовник приймаючи умови цього Договору надає згоду на збір та використання його персональних даних, необхідних та достатніх Виконавцю для надання Послуг, або персональних даних інших осіб (у випадку, коли Замовник виступає законним представником).

ВАРТІСТЬ ТА ОПЛАТА ПОСЛУГ

• Вартість медичних послуг визначається згідно з Прайсом на надання медичних послуг, затвердженим Виконавцем, що знаходиться на сайті, а також у адміністратора медичного центру.
• Надання Послуг здійснюється Виконавцем за попередньою оплатою Послуг, акцептованих Замовником, або в іншому порядку, погодженому Сторонами.
• Вартість окремих послуг, маніпуляцій і операцій залежить від складності захворювання і в кожному окремому випадку може розраховуватися індивідуально. Анестезія також підбирається з урахуванням загального стану здоров'я, віку та індивідуальних особливостей організму Пацієнта. У зв'язку із цим, повну і точну вартість послуг можливо встановити лише після отримання заключення лікаря безпосередньо після консультації.
• Оплата Послуг Виконавця здійснюється шляхом оплати рахунку, наданого Виконавцем за допомогою інформаційно-телекомунікаційних засобів, за контактами Виконавця, вказаними на Веб-сайті та сформованого на підставі акцептованих Замовником Послуг, або в готівковому порядку у касу медичного центру, або за реквізитами поточного банківського рахунку Виконавця, за погодженням Сторін.
• Оплата вважається здійсненою в момент її зарахування на розрахунковий рахунок Виконавця, а Договір про надання медичних послуг вважається укладеним та погодженим Сторонами на умовах, викладених у цій Публічній оферті.

ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

• Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
• Сторони не несуть відповідальність за порушення своїх зобов'язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини. Сторона вважається невинуватою, якщо вона доведе, що вжила всі залежні від неї заходи для належного виконання Договору.
• Виконавець не несе відповідальності за невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це було обумовлено дією обставин непереборної сили (форс-мажор). Під обставинами непереборної сили розуміються: пожежі, землетруси, інші природні явища, стихійні лиха, військові дії, прийняття законодавчих актів та інші незалежні від Виконавця обставини, які унеможливлюють своєчасне, повне і належне виконання Виконавцем своїх зобов'язань згідно з Договором.
• Виконавець не несе відповідальності у разі виникнення ускладнень у Пацієнта або за шкоду, заподіяну життю і здоров'ю Пацієнта в результаті:
  • невиконання Пацієнтом (Законним представником) його обов'язків, передбачених цим Договором, в тому числі приписів і рекомендацій лікарів, плану лікування і т.д.;
  • неповідомлення Пацієнтом (Законним представником) суттєвої інформації про стан здоров'я Пацієнта;
  • використання лікарських засобів і виробів медичного призначення неналежної якості або таких, які не були призначені лікарями Виконавця;
  • розвитку захворювань або патологій, які не пов'язані з наданням медичних послуг за даним Договором;
  • настання побічних ефектів від застосування лікарських засобів і препаратів, на можливість настання яких виробник таких лікарських засобів і препаратів вказував в анотації до них;
  • отримання медичної допомоги від третіх осіб, в тому числі і від фахівців іншого медичного закладу.
• Виконавець не несе відповідальність за якість лабораторних досліджень, в разі, якщо якість біологічного матеріалу, переданого Пацієнтом для проведення лабораторних досліджень, не відповідає вимогам, що пред'являються до нього Виконавцем відповідно до медичних стандартів і передбаченим правилам підготовки Пацієнта до лабораторних досліджень.
• Пацієнт зобов'язаний повністю відшкодувати Виконавцю понесені ним збитки, якщо Виконавець не зміг надати медичні послуги або був змушений припинити їх з вини Пацієнта.
• Відповідальність Виконавця перед Пацієнтом (Законним представником), в разі пред'явлення ним вимог / претензій про відшкодування збитку і компенсації моральної шкоди в результаті ненадання та / або надання послуг неналежної якості, що підтверджується висновком лікаря, відшкодовується виключно в межах вартості відповідної послуги, оплаченої Пацієнтом (Законним представником).

ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ

• При наявності будь-яких зауважень щодо якості послуг Замовник має негайно звернутися до Виконавця.
• У випадку не врегулювання проблемної ситуації на місці, претензії до якості Послуг пред'являються Замовником у письмовій формі (рекомендованим поштовим відправленням) на юридичну адресу Виконавця, протягом 7 днів з дня надання Послуг. У претензії обов'язково вказуються: прізвище, ім'я та по батькові Замовника; вид послуг, дату замовлення та надання Послуг; інформація про обставини (факти) та докази, що свідчать про наявність в послузі істотних недоліків, включаючи суттєві порушення вимог до якості послуг, оригінал або засвідчена копія розрахункового документа про оплату Послуг, інша необхідна інформація. До претензії додаються копії документів, що підтверджують визначені Замовником в претензії обставини, реальні збитки, понесені Замовником.
• Претензія Замовника про ненадання (неналежне надання) Послуг, вважається необґрунтованою, якщо Замовник скористався альтернативною послугою, запропонованою йому замість тієї, яка з тих, чи інших причин не могла бути надана. Послуга в даному випадку вважається наданою належним чином.
• У разі виникнення спору за Договором між Замовником та Виконавцем, Сторони докладуть всіх зусиль для того, щоб вирішити конфліктну ситуацію шляхом переговорів.
• У разі недосягнення згоди в результаті переговорів, спір вирішується в суді за місцем знаходження Виконавця.

ІНШІ УМОВИ

• Даний Договір вступає в силу з дати його розміщення на Веб-сайті Виконавця. Дія Договору припиняється виконанням Сторонами своїх зобов'язань відповідно до його умов або за взаємною згодою Сторін або у випадках встановлених законодавством України.
• У разі, якщо будь-яке положення Договору, включаючи будь-яку пропозицію, пункт або частину, визнається таким, що суперечить закону, або недійсним, це не вплине на інші положення, що не суперечать закону, вони залишаються в повній силі і є дійсними. У свою чергу будь-яке недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
• Замовник надає згоду використовувати (обробляти) персональні дані, надані в рамках Договору з метою забезпечення якісного надання Послуг Виконавцем, реалізації податкових, господарських відносин (у тому числі з метою отримання Замовником рекламних повідомлень про Послуги, які реалізуються Виконавцем), відносин у сфері бухгалтерського обліку та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року. Разом з тим, Замовник підтверджує, що повідомлений/-на про мету, склад і зміст персональних даних, місце їх зберігання, третіх осіб, яким можуть бути передані надані персональні дані, а також ознайомлений/-на із правами, що передбачені статтею 8 Закону України "Про захист персональних даних".
• Виконавець не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання і розкриття персональних даних Замовника третім особам, які не перебувають під управлінням Виконавця. Виконавець не несе відповідальності за отримання, зберігання, обробку, використання і розкриття персональних даних Замовника фізичними особами, які не є працівниками Виконавця, навіть якщо Замовник отримав доступ до сайтів, товарів або послуг цих осіб за допомогою Виконавця або розсилки.
• Виконавець отримує і має право використовувати таку інформацію, в тому числі, персональні дані Замовника (осіб, для яких Замовник замовляє Послуги): ім'я, прізвище, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, місце перебування/проживання, інші відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
• Неперсоніфіковані дані використовуються для формування статистики з метою покращення послуг Виконавця, ефективності обслуговування, забезпечення технічної підтримки, персоналізації та інформування пацієнтів.
• Виконавець вправі в односторонньому порядку вносити зміни в даний Договір, у тому числі шляхом затвердження нової редакції Договору, за умови оприлюднення інформації про зміни в порядку, передбаченому пп. 1.7 Договору.
• Зміни до Договору набувають чинності з наступного дня після оприлюднення Виконавцем інформації про ці зміни на Веб-сайті.
• Виконавець не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку та в строки, установлені цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Замовником.
• Замовник усно або письмово звертаючись за отриманням медичних послуг в медичному центрі «МЕДИКАЛ ПРИКАРПАТТЯ»/MEDICAL PRYCARPATTIA, або здійснюючи оплату таких послуг приймає (акцептує) усі умови цієї Публічної оферти на укладення договору про надання медичних послуг та погоджується з усіма умовами.
• Замовник усно або письмово звертаючись за отриманням медичних послуг в медичному центрі «МЕДИКАЛ ПРИКАРПАТТЯ»/MEDICAL PRYCARPATTIA, або здійснюючи оплату таких послуг надає згоду на збір та використання персональних даних медичному центру «МЕДИКАЛ ПРИКАРПАТТЯ»/MEDICAL PRYCARPATTIA та погоджується з умовами Політики конфіденційності.

РЕКВІЗИТИ